Reglugerðir
Leyfisnúmer veitt af Lögfræðistofnun: dd456b46-2592-40f9-b895-dcc4bd8ab28f.
MichaelSerge - netverslun, skilmálar og skilyrði
að ákvarða ma skilmála samningagerðar í gegnum verslunina, sem innihalda mikilvægustu upplýsingarnar um seljanda, verslunina og réttindi neytenda.
INNIHALDSLIST
Kafli 1 Skilgreiningar
Kafli 2 Samskiptaupplýsingar seljanda
Kafli 3 Tæknilegar kröfur
Kafli 4 Innkaup í búðinni
Kafli 5 Greiðslur
Kafli 6 Að framkvæma pantanir
Kafli 7 Réttur til afturköllunar
Kafli 8 Undantekningar frá afturköllunarrétti
Kafli 9 Kvartanir
Kafli 10 Meðferð persónuupplýsinga
Kafli 11 takmarkanir
Kafli 12 Ákvæði sem gilda um kaupendur sem eru ekki neytendur
Viðauki 1: Fyrirmynd til afturköllunar fyrirmyndar
1. kafli SKILGREININGAR
Reikningur – ókeypis aðgerð verslunarinnar (netþjónusta), stjórnað af sérstökum skilmálum, sem gerir kaupanda kleift að skrá sinn eigin einstaklingsreikning í versluninni.Vinnu dagar – Mánudaga til föstudaga að undanskildum almennum frídögum í Póllandi.
Kaupandi – sérhver aðili sem kaupir í versluninni sem hefur fasta búsetu í Evrópusambandinu.
Consumer – sérhver einstaklingur sem kaupir í versluninni í tilgangi sem er utan iðn-, viðskipta-, iðn- eða starfsgreina viðkomandi.
Tilskipun – Tilskipun Evrópuþingsins og ráðsins (ESB) 2019/771 frá 20. maí 2019 um tiltekna þætti er varða samninga um sölu á vörum, um breytingu á reglugerð (ESB) 2017/2394 og tilskipun 2009/22/EB, og um niðurfellingu tilskipunar 1999/44/EB.
Seljandi – ALBIN KAMIL POPŁAWSKI, frumkvöðull sem stundar atvinnustarfsemi undir nafninu BM ALBIN POPŁAWSKI, skráður í aðalskrá og upplýsingar um viðskiptastarfsemi á vegum ráðherra sem er hæfur í efnahagsmálum og heldur aðalskrá og upplýsingum um viðskipti, virðisaukaskattur Evrópusambandsins Auðkennisnúmer PL9261565906, REGON nr. 080219259, ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Póllandi.
Shop – michaelserge.com - netverslun sem seljandi heldur úti á heimilisfanginu https://michaelserge.com sem beint er til kaupenda.
Skilmálar og skilyrði - þessum skilmálum.
Hluti 2 SAMBANDSUPPLÝSINGAR SELJANDA
- Póstfang: ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Póllandi
TENGILIÐAUPPLÝSINGAR
Vinsamlegast sendu okkur spurningu með því að nota
netfang:"shop@michaelserge.com"
Þjónustuteymi okkar er til staðar 9:00 - 5:00 (17:00) Virka daga CET
Bretland, London +44 2045772996
Pólland, Varsjá +48 222304295
Pólland, Zielona Gora +48 688383500
Pólland ókeypis lína +48 800003282
Ef þú ert utan Evrópu geturðu haft samband við okkur:
Bandaríkin, Miami +17867558172
Kanada, Toronto +16478466300
Skil, kvartanir vinsamlegast sendu AÐEINS til:
MichaelSerge BM
Lubuskie, Sucha 172
Zielona Gora 66-004 Pólland
Sími: + 48 688383500
Skrifstofur okkar:
Nýi Norðurvegur 275
Islington svíta 1618
London, N1 7AA
Svona 172
Zielona Gora, 66-004
poland
Um Boezio 6
Roma, 00193
Ítalía
Nauschgasse 4/3/2
Vín, WI 1220
Austurríki
Paxlaan 10
Hoofddorp, Noord Holland 2131 PZ
holland
Route de Saint-Cergue 24bis
Nyon, VD 1260
Sviss
ORCA - Calle Gil-Vernet 54/55
Les Tapies 1
Hospitalet De L'infant, Tarragona
43890
spánn
1000 Brickell Ave
Ste 715
Miami, FL 33131
Bandaríkin
329 Howe Street
Vancouver, BC V6C3N2
Canada
Stofnandi og meðeigandi MichaelSerge:
BM Poplawski Albin "Popper"
VSK: PL9261565906
Lubuskie, Sucha 172
Zielona Gora 66-004
Evrópa, Pólland
Grunngjaldskrá fjarskiptafyrirtækisins sem kaupandi notar gildir um símtöl sem kaupandi hringir. Seljandi bendir á að kostnaður við símtöl utan innanlands geti verið hærri en kostnaður við innanlandssímtöl – allt eftir gjaldskrá sem símafyrirtæki kaupanda samþykkir.
3. kafli TÆKNIKRÖFUR
- Tæki með internetaðgangi og vafra sem styður:
- kex skrár
- JavaScript
- Nauðsynlegt er að hafa virkan tölvupóstreikning til að panta í versluninni, auk þeirra krafna sem tilgreindar eru í 1. tölul.
4. kafli INNKAUP Í VERSLUN
- Verð á þeim vörum sem birtar eru í búðinni eru heildarverð.
- Heildarverðið sem birtist í versluninni inniheldur: verð vöru og sendingarkostnað – ef við á.
- Kaupandi bætir fyrst völdu vörunni í búðarkörfuna.
- Þá velur kaupandi þann afhendingar- og greiðslumáta sem í boði er í versluninni og gefur einnig upp öll nauðsynleg gögn til að framkvæma pöntunina.
- Pöntunin er sett þegar kaupandi staðfestir innihald hennar og samþykkir skilmálana.
- Pöntun jafngildir gerð samnings milli kaupanda og seljanda.
- Kaupandi getur skráð sig í versluninni, það er að segja stofnað reikning í versluninni eða keypt vörur án skráningar með því að gefa upp gögn sín fyrir hverja hugsanlega pöntun.
5. kafli GREIÐSLUR
- Með fyrirvara um 2. lið eru eftirfarandi greiðslumiðlar fáanlegir í versluninni:
- regluleg millifærsla á bankareikning seljanda;
- með greiðslukorti:
- Sjá
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard rafrænt
- Kennari
- greiðsluvettvangur:
- PayPal
- stripe.com
- klarna.com
- við afhendingu, þ.e. með korti eða reiðufé við afhendingu vöru til kaupanda.
- Viðbótarupplýsingar um greiðslumáta er að finna á viðeigandi flipa í versluninni, þar á meðal upplýsingar um möguleika á að nota sérstakar leiðir eftir landi kaupanda.
- Ef kaupandi velur að greiða fyrir pöntunina fyrirfram, skal greiðslan fara fram innan 7 virkra daga frá dagsetningu samnings.
- Seljandi lýsir því yfir að þegar um er að ræða greiðslumáta þar sem reiturinn til að slá inn nauðsynleg gögn til að vinna greiðsluna birtist strax eftir pöntun, er greiðsla aðeins möguleg strax eftir pöntun.
- Með kaupum í búðinni samþykkir kaupandi notkun seljanda á rafrænum reikningum. Kaupandi hefur rétt til að afturkalla samþykki sitt.
Kafli 6 AÐ framkvæma pantanir
- Seljandi er skylt að afhenda vöruna án allra galla.
- Tími fyrir uppfyllingu pöntunar er tilgreindur í versluninni.
- Kjósi kaupandi að greiða fyrir pöntunina fyrirfram mun seljandi hefja framkvæmd pöntunarinnar eftir að hafa fengið greiðsluna.
- Ef margar vörur eru pantaðar af kaupanda í einni pöntun verður pöntunin framkvæmd á þeim tíma sem samsvarar vörunni með lengsta tíma til að uppfylla pöntunina.
- Þar sem við sendum:
Land | Pöntunargildi | Kostnaður |
Albanía | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Albanía | frá 250,00 € | Frjáls |
Argentina | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Argentina | frá 300,00 € | Frjáls |
Ástralía | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Ástralía | frá 300,00 € | Frjáls |
Austurríki | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Austurríki | frá 50,00 € | Frjáls |
Belgium | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Belgium | frá 50,00 € | Frjáls |
Brasilía | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Brasilía | frá 300,00 € | Frjáls |
British Virgin Islands | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
British Virgin Islands | frá 300,00 € | Frjáls |
Búlgaría | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Búlgaría | frá 50,00 € | Frjáls |
Canada | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Canada | frá 300,00 € | Frjáls |
Chile | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Chile | frá 300,00 € | Frjáls |
Croatia | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Croatia | frá 50,00 € | Frjáls |
Kýpur | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Kýpur | frá 250,00 € | Frjáls |
Czech Republic | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Czech Republic | frá 50,00 € | Frjáls |
Danmörk | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Danmörk | frá 50,00 € | Frjáls |
Dóminíska lýðveldið | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Dóminíska lýðveldið | frá 300,00 € | Frjáls |
Egyptaland | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Egyptaland | frá 300,00 € | Frjáls |
estonia | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
estonia | frá 50,00 € | Frjáls |
Finnland | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Finnland | frá 50,00 € | Frjáls |
Frakkland | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Frakkland | frá 50,00 € | Frjáls |
georgia | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
georgia | frá 250,00 € | Frjáls |
Þýskaland | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Þýskaland | frá 50,00 € | Frjáls |
Gíbraltar | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Gíbraltar | frá 250,00 € | Frjáls |
Bretland | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Bretland | frá 250,00 € | Frjáls |
greece | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
greece | frá 50,00 € | Frjáls |
Ungverjaland | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Ungverjaland | frá 50,00 € | Frjáls |
Ísland | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Ísland | frá 250,00 € | Frjáls |
Indland | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Indland | frá 300,00 € | Frjáls |
Ireland | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Ireland | frá 50,00 € | Frjáls |
israel | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
israel | frá 300,00 € | Frjáls |
Ítalía | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Ítalía | frá 50,00 € | Frjáls |
Japan | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Japan | frá 300,00 € | Frjáls |
Kosovo | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Kosovo | frá 250,00 € | Frjáls |
Liechtenstein | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Liechtenstein | frá 250,00 € | Frjáls |
Litháen | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Litháen | frá 50,00 € | Frjáls |
luxembourg | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
luxembourg | frá 250,00 € | Frjáls |
Malta | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Malta | frá 250,00 € | Frjáls |
Mexico | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Mexico | frá 300,00 € | Frjáls |
Moldóva | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Moldóva | frá 250,00 € | Frjáls |
Monaco | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Monaco | frá 250,00 € | Frjáls |
holland | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
holland | frá 50,00 € | Frjáls |
Nýja Sjáland | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Nýja Sjáland | frá 300,00 € | Frjáls |
Norður-Makedónía | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Norður-Makedónía | frá 250,00 € | Frjáls |
Noregur | 0,00 - 49,99 € | 54,99 € |
Noregur | 50,00 - 299,99 € | 39,99 € |
Noregur | frá 300 € | Frjáls |
Philippines | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Philippines | frá 300,00 € | Frjáls |
poland | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
poland | frá 50,00 € | Frjáls |
Portugal | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Portugal | frá 50,00 € | Frjáls |
rúmenía | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
rúmenía | frá 50,00 € | Frjáls |
San Marino | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
San Marino | frá 250,00 € | Frjáls |
Serbía | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Serbía | frá 250,00 € | Frjáls |
Slovakia | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Slovakia | frá 50,00 € | Frjáls |
Slóvenía | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Slóvenía | frá 50,00 € | Frjáls |
Suður-Afríka | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Suður-Afríka | frá 300,00 € | Frjáls |
spánn | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
spánn | frá 50,00 € | Frjáls |
Svíþjóð | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Svíþjóð | frá 50,00 € | Frjáls |
Sviss | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Sviss | frá 250,00 € | Frjáls |
Tyrkland | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Tyrkland | frá 250,00 € | Frjáls |
Bandaríkin | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Bandaríkin | frá 300,00 € | Frjáls |
Vietnam | 0,00 - 299,99 € | 49 € |
Vietnam | frá 300,00 € | Frjáls |
Vörur sem keyptar eru í búðinni eru afhentar í gegnum sendingarfyrirtæki.
7. liður ÚR SAMNINGSRÉTTUR
- Neytandi hefur rétt til að falla frá samningi þessum innan 14 daga án þess að gefa upp neina ástæðu, með fyrirvara um 8. kafla skilmálanna.
- Afturköllunarfrestur rennur út eftir 14 daga frá deginum:
- sem neytandinn eignast, eða þriðji aðili annar en flutningsaðilinn og tilgreindur af neytandanum fær vöruna til umráða – ef um sölusamning er að ræða;
- sem neytandi eignast, eða þriðji aðili annar en farmflytjandi og tilgreindur af neytanda, fær síðustu vöruna í vörslu – ef um er að ræða samning sem varðar margar vörur sem neytandi pantar í einni pöntun og afhentar sérstaklega.
- Til að nýta afturköllunarréttinn verður neytandi að upplýsa seljanda, með því að nota gögnin sem tilgreind eru í 2. hluta skilmálanna, um ákvörðun sína um að falla frá samningi þessum með afdráttarlausri yfirlýsingu (td bréfi sent í pósti eða e- póstur).
- Neytandi getur notað meðfylgjandi eyðublað fyrir afturköllun, en það er ekki skylda.
- Til að standast afturköllunarfrest nægir að neytandi sendi skilaboð um nýtingu hans á afturköllunarrétti áður en fresturinn er liðinn.
Áhrif afturköllunar
- Falli neytandi frá samningi þessum mun neytandi fá endurgreiddar allar greiðslur sem berast frá honum, þar á meðal kostnaði við afhendingu (að undanskildum aukakostnaði sem hlýst af vali neytenda á annarri tegund af afhendingu en ódýrustu gerðinni. af hefðbundinni afhendingu sem seljandi býður), án ástæðulausrar tafar og í öllum tilvikum eigi síðar en 14 dögum frá þeim degi sem seljanda er tilkynnt um ákvörðun neytanda um að falla frá samningi þessum.
- Seljandi mun framkvæma slíka endurgreiðslu með sama greiðslumáta og neytandinn notaði við fyrstu viðskipti, nema neytandinn hafi sérstaklega samþykkt annað; í öllum tilvikum mun neytandinn ekki bera nein gjöld vegna slíkrar endurgreiðslu.
- Seljandi getur haldið eftir endurgreiðslu þar til seljandi hefur fengið vöruna til baka eða neytandi hefur lagt fram sönnun þess að hann hafi sent vöruna til baka, hvort sem er það fyrsta.
- Neytandi skal senda vöruna til baka eða afhenda seljanda á eftirfarandi heimilisfang: ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Póllandi án ótilhlýðilegrar tafar og í öllum tilvikum eigi síðar en 14 dögum frá þeim degi sem neytandinn tilkynnir seljanda um afturköllun samnings þessa. Frestur er uppfylltur ef neytandi sendir vörurnar til baka áður en 14 daga frestur er liðinn.
- Neytandi ber beinan kostnað við að skila vörunni.
- Neytandi ber aðeins ábyrgð á rýrnun vörunnar sem hlýst af annarri meðhöndlun en því sem nauðsynlegt er til að staðfesta eðli, eiginleika og virkni vörunnar.
- Ef vörunni er eðli málsins samkvæmt að jafnaði ekki hægt að skila með pósti, ber neytandi einnig beinan kostnað við að skila vörunni. Neytandi mun fá upplýsingar um áætlaðan kostnað í lýsingu á vörunni í versluninni eða meðan á pöntun stendur.
- Ef skila þarf fjármunum frá viðskiptum sem gerðar eru með greiðslukorti mun seljandi endurgreiða inn á bankareikninginn sem úthlutað er á því greiðslukorti.
8. kafli UNDANTÖKUR FRÁ RIÐJUNARRETTINNI
- Neytandi hefur ekki rétt til að falla frá fjarsölusamningi ef um er að ræða eftirfarandi samninga:
- afhending vöru sem gerð er samkvæmt forskriftum neytenda eða greinilega persónulega;
- framboð á vörum sem geta rýrnað eða fyrnist hratt;
- afhending lokuðum vörum sem ekki henta til skila af heilsuverndar- eða hreinlætisástæðum og var óinnsiglað eftir afhendingu;
- framboð vöru sem er, eftir afhendingu, samkvæmt eðli sínu, óaðskiljanlega blandað öðrum hlutum;
- framboð á innsigluðum hljóð- eða innsigluðum myndbandsupptökum eða innsigluðum tölvuhugbúnaði sem var óinnsiglað eftir afhendingu;
- afhending dagblaðs, tímarits eða tímarits að undanskildum áskriftarsamningum um afhendingu slíkra rita;
- framboð vöru eða þjónustu þar sem verðið er háð sveiflum á fjármálamarkaði sem seljandi getur ekki stjórnað og geta orðið innan frests til að falla frá.
9. kafli KÆRUR
I ALMENN ÁKVÆÐI
- Seljandi óskar eftir því að kvörtunum verði beint á póstfangið eða netfangið sem tilgreint er í 2. lið skilmála.
- Ef einhver viðbótarábyrgð var veitt á vörunni eru upplýsingar um hana og um skilyrði hennar aðgengilegar í versluninni.
- Kvörtun vegna starfsemi verslunarinnar skal tilkynna rafrænt á netfangið sem tilgreint er í 2. kafla skilmála.
- Nema annað sé tekið fram í þessum hluta (varðandi kvartanir), mun seljandi endurskoða kvörtunina innan 30 daga frests – með fyrirvara um kafla 11(3) í skilmálum og skilyrðum.
II NEYTENDUR
-
Vörur
- Seljandi ber ábyrgð gagnvart neytanda fyrir hvers kyns ósamræmi vörunnar við samning, sem er til staðar á þeim tíma þegar varan var afhent og sem kemur í ljós innan tveggja ára frá þeim tíma - með fyrirvara um 11. mgr. 3. kafla skilmálanna. og Skilyrði.
- Ef um er að ræða skort á samræmi vörunnar getur neytandinn - samkvæmt meginreglunum sem mælt er fyrir um í tilskipuninni:
- krefjast afleysingar;
- krefjast viðgerðar.
- Að auki getur neytandinn - samkvæmt meginreglunum sem mælt er fyrir um í tilskipuninni:
- gefa yfirlýsingu til seljanda þar sem hann lýsir ákvörðuninni um að segja upp samningnum;
- krefjast verðlækkunar
- Seljandi hefur ekki lokið viðgerð eða endurnýjun eða, þar sem við á, ekki lokið viðgerð eða endurnýjun í samræmi við 14. og 2. mgr. 3. gr. tilskipunarinnar, eða seljandi hefur neitað að koma vörunni í samræmi við gr. 13. mgr. 3. tilskipunarinnar;
- skortur á samræmi kemur fram þrátt fyrir að seljandi hafi reynt að koma vörunni í samræmi;
- skortur á samræmi er svo alvarlegs eðlis að það réttlætir tafarlausa verðlækkun eða uppsögn sölusamnings; eða
- Seljandi hefur lýst því yfir, eða ljóst er af atvikum, að seljandi muni ekki koma vörunni í samræmi innan hæfilegs tíma, eða án verulegs óþæginda fyrir neytanda.
- Neytandi hefur ekki rétt til að segja upp samningi á grundvelli þessa kafla (varðandi vörur) ef ágreiningurinn er aðeins minniháttar.
- Ef bæta á úr skorti á samræmi vörunnar við samninginn með viðgerð eða endurnýjun vörunnar skal neytandi gera vörurnar aðgengilegar seljanda. Seljandi skal taka til baka vöru sem skipt er um á kostnað seljanda.
- Komi til riftunar samnings um vörukaup af hálfu neytanda skal neytandi skila vörunni til seljanda án ástæðulausrar tafar á kostnað seljanda á heimilisfangið ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Póllandi. Seljandi skal endurgreiða neytanda það verð sem greitt hefur verið fyrir vöruna án ástæðulausrar tafar, þó eigi síðar en innan 14 daga frá móttöku vöru eða sönnunargagna sem neytandi leggur fram um að hafa sent vöruna til baka - með fyrirvara um 11. mgr. 3. mgr. Skilmálar og skilyrði.
- Seljandi skal endurgreiða neytanda þær fjárhæðir sem gjaldfallnar eru vegna nýtingar réttar til verðlækkunar án ástæðulausrar tafar, þó eigi síðar en innan 14 daga frá þeim degi er neytandi tilkynnir seljanda verðlækkunarkröfu sína - með fyrirvara um við 11. mgr. 3. kafla skilmálanna.
-
Kæru- og úrbótakerfi utan dómstóla
- Ef kvörtunarferlið skilar ekki tilætluðum árangri getur neytandi notað m.a.:
- aðstoð lögbærra Evrópska neytendamiðstöðin EBE-netsins. Miðstöðvar veita neytendum upplýsingar um réttindi sín og aðstoða við að leysa einstök vandamál með viðskiptum yfir landamæri. Aðstoð Neytendastofa er sjálfgefið ókeypis. Lista yfir neytendamiðstöðvar sem eru hæfar fyrir hvert land er að finna á: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/;
- Úrlausn deilumála á netinu (ODR) þróað af framkvæmdastjórn Evrópusambandsins, aðgengilegt á: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.
- Ennfremur eru eftirfarandi stuðningsvalkostir í boði í Lýðveldinu Póllandi:
- sáttamiðlun á vegum svæðisbundins verslunareftirlitsmanns, sem umsókn um miðlun skal beina til. Málsmeðferðin er sjálfgefið gjaldfrjáls. Lista yfir eftirlitsstofnanir er að finna á: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
- aðstoð staðbundins hæfs gerðardóms neytendadómstóls sem starfar hjá svæðisbundnum viðskiptaeftirlitsmanni, þar sem leggja skal fram umsókn um endurskoðun fyrir gerðardómi. Málsmeðferðin er sjálfgefið gjaldfrjáls. Listi yfir dómstóla er aðgengilegur á eftirfarandi heimilisfangi: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
- endurgjaldslausa aðstoð neytendaráðgjafa sveitarfélaga eða sveitarfélagsins.
- Ef kvörtunarferlið skilar ekki tilætluðum árangri getur neytandi notað m.a.:
III KAUPENDUR SEM EKKI ERU NEYTENDUR
- Til að taka af allan vafa bendir seljandi á að ef um kvartanir er að ræða gildir 12. mgr. 2. gr. um ábyrgð seljanda gagnvart kaupanda sem er ekki neytandi.
10. kafli PERSÓNUGREININGAR
- Ábyrgðaraðili persónuupplýsinga sem kaupandi lætur í té við notkun verslunarinnar er seljandi. Ítarlegar upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga af hálfu seljanda – þar á meðal annan tilgang og ástæður gagnavinnslu, svo og um viðtakendur gagna – er að finna í persónuverndarstefnunni sem er aðgengileg í versluninni – vegna gagnsæisreglunnar sem er að finna í Almennt Persónuverndarreglugerð Evrópuþingsins og ráðsins um gagnavernd – “GDPR".
- Markmiðið með því að vinna úr gögnum kaupanda af seljanda sem kaupandi lætur í té í tengslum við verslun í versluninni er að uppfylla pantanir. Grundvöllur vinnslu persónuupplýsinga í þessu tilviki er:
- samningur eða aðgerðir sem gerðar eru að beiðni kaupanda til að gera samninginn (b-lið 6. mgr. 1. gr. GDPR),
- lagaskylda seljanda í tengslum við bókhald (c-lið 6. mgr. 1. gr. GDPR), og
- lögmætir hagsmunir seljanda sem felast í því að vinna gögn í því skyni að ákvarða, nýta eða verja hugsanlegar kröfur (f-lið 6. mgr. 1. GDPR).
- Afhending gagna frá kaupanda er valfrjáls, en jafnframt nauðsynleg til að gera samninginn. Misbrestur á að veita slík gögn mun gera það ómögulegt að gera samninginn í búðinni.
- Gögn kaupanda sem veitt eru í tengslum við verslun í versluninni verða unnin þar til:
- samningur sem gerður er af og milli kaupanda og seljanda rennur út;
- seljandi hættir að vera bundinn af lagaskyldu sem skyldar seljanda til að vinna úr gögnum kaupanda;
- kaupandi eða seljandi hættir að geta framkvæmt kröfur sem tengjast samningi sem verslunin gerir;
- Samþykkt er andmæli kaupanda gegn vinnslu persónuupplýsinga hans – ef vinnslan var byggð á lögmætum hagsmunum seljanda
- Kaupandi hefur rétt til að óska eftir:
- aðgang að persónulegum gögnum þeirra,
- leiðréttingu þeirra,
- eyðingu þeirra,
- takmörkun á vinnslu,
- flutning gagna til annars ábyrgðaraðila
og rétt til: - mótmæla vinnslu gagna hvenær sem er á grundvelli tiltekinna aðstæðna kaupanda – vinnslu persónuupplýsinga um hinn skráða, á grundvelli f-liðar 6. mgr. 1. gr. GDPR (þ. af stjórnanda).
- Til að nýta réttindi sín ætti kaupandi að hafa samband við seljanda með því að nota gögn sem tilgreind eru í 2. hluta skilmálanna.
- Telji kaupandi að unnið sé með gögn sín með ólögmætum hætti getur kaupandi lagt fram kvörtun til forstjóra Persónuverndar.
11. kafla TAKMARKANIR
- Kaupanda er óheimilt að útvega efni af ólöglegum toga.
- Sérhver pöntun sem sett er í búðina krefst gerð sérstaks samnings og sérstakrar samþykkis á skilmálum og skilyrðum. Samningurinn er gerður fyrir tímann og í þeim tilgangi að uppfylla pöntun.
- Sérhver samningur sem gerður er á grundvelli skilmálanna og skilmálanna lýtur ákvæðum pólskra laga, nema hann afsali sér eða takmarki réttinn til verndar sem veittur er neytanda með lögboðnum ákvæðum laga sem ættu við ef það væri ekki fyrir lagaval. Í þeim tilfellum víkja þau ákvæði sem eru hagstæðustu neytanda.
- Samningar sem gerðir eru í gegnum Verslunina eru gerðir á ensku.
- Engin reglugerð þessara skilmála afsalar eða takmarkar á nokkurn hátt réttindi neytenda sem sett eru samkvæmt ákvæðum laga.
12. kafli ÁKVÆÐI SEM VIÐ KUNNANDI SEM EKKI ERU NEYTENDUR
- Enginn annar aðili en neytandinn hefur rétt til að falla frá fjarsölusamningi sem getið er um í 7. kafla skilmálanna.
- Öll ábyrgð seljanda gagnvart kaupanda sem er ekki neytandi, innan þeirra marka sem lög leyfa, er undanskilin.
- Sérhver ágreiningur sem rís á milli seljanda og kaupanda sem er ekki neytandi verður lagður fyrir dómstól sem er lögbær á skráðri skrifstofu seljanda.
Viðauki 1. við skilmála
Eftirfarandi er fyrirmynd að uppsögn úr samningnum sem neytandinn getur (en þarf ekki að) nota.Fyrirmynd til afturköllunar fyrirmyndar
(fylltu út og skilaðu þessu eyðublaði aðeins ef þú vilt segja upp samningi)
BM ALBIN POPŁAWSKI
ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Póllandi
netfang: shop@michaelserge.com
- Ég við (*) ........................................... .......................... tilkynna hér með að ég/við (*) segjum frá sölusamningi mínum/okkar (*) á eftirfarandi vörur (*)/til að veita eftirfarandi þjónustu (*):
.................................................. .................................................. .................................................. ........................
.................................................. .................................................. .................................................. ........................
.................................................. .................................................. .................................................. ........................
— Pantað þann(*)/móttekið á(*)
.................................................. .................................................. .................................................. ........................
– Nafn neytenda:
.................................................. .................................................. .................................................. ........................
– Heimilisfang neytenda:
.................................................. .................................................. .................................................. ........................
.................................................. .................................................. .................................................. ........................
................................................. ...................................................
Undirskrift neytenda
(aðeins ef þetta eyðublað er tilkynnt á pappír)
Dagsetning ...................................................
(*) Eyða eftir því sem við á.